Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, www.celikbeyatciftligi.com internet sitesi üzerinden sunulan binicilik kursları, okçuluk dersleri, atlı okçuluk eğitimleri, arazi turları, safari turları, sahil turu, at pansiyon hizmeti ve benzeri hizmetlere ilişkin olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir: Firma Unvanı: ERDAL ÇELİK TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Marka / İşletme Adı: Çelik Bey At Çiftliği Adres: Kızılkeçili Mahallesi Fazılbey Cad. No:190/2 Edremit / Balıkesir E-Posta: info@celikbeyatciftligi.com Telefon: 0 546 746 36 36 Web Sitesi: www.celikbeyatciftligi.com

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmet satın aldığınızda, rezervasyon oluşturduğunuzda, iletişim formu doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde bazı kişisel bilgileriniz işlenebilir. Bu kapsamda işlenebilecek kişisel veriler şunlardır:

  • Ad ve soyad bilgisi,
  • Telefon numarası,
  • E-posta adresi,
  • Fatura ve iletişim adresi,
  • Sipariş ve rezervasyon bilgileri,
  • Satın alınan hizmet bilgileri,
  • Ödeme ve işlem bilgileri,
  • IP adresi, çerez bilgileri ve site kullanım verileri,
  • Talep, şikâyet, öneri ve iletişim kayıtları.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Hizmet satış, rezervasyon ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
  • Binicilik kursu, okçuluk dersi, atlı okçuluk eğitimi, arazi turu ve benzeri hizmetlerin planlanması,
  • Müşteri ile iletişim kurulması,
  • Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
  • Satış sonrası destek, iptal, değişiklik ve iade taleplerinin değerlendirilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
  • Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması.

4. Ödeme Bilgileri

Web sitemiz üzerinden ödeme alınması halinde ödeme işlemleri, ilgili ödeme altyapısı, banka veya sanal POS sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden yürütülür.

5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve bazı temel fonksiyonları çalıştırmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir, silebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitemizin bazı bölümleri doğru çalışmayabilir.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olması halinde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Ödeme kuruluşları ve bankalar,
  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
  • Web sitesi, hosting, yazılım ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
  • Kargo veya lojistik hizmeti gerektiren durumlarda ilgili hizmet sağlayıcıları,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
  • Hukuki danışmanlar ve yasal takip süreçlerinde ilgili kişiler.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri çerçevesinde saklanır. Saklama süresi sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz üzerinden üçüncü taraf web sitelerine veya sosyal medya platformlarına bağlantılar verilebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen web sitelerinin gizlilik uygulamalarından Çelik Bey At Çiftliği sorumlu değildir.

10. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz: E-Posta: info@celikbeyatciftligi.com Adres: Kızılkeçili Mahallesi Fazılbey Cad. No:190/2 Edremit / Balıkesir

11. Politika Değişiklikleri

Çelik Bey At Çiftliği, işbu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü hallerde güncelleyebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Son Güncelleme Tarihi:

[Tarih Giriniz]