Mesafeli Satış / Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış / Hizmet Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile web sitesi üzerinden hizmet satın alan alıcı/müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Firma Unvanı: ERDAL ÇELİK TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İşletme / Marka Adı: Çelik Bey At Çiftliği
Adres: Kızılkeçili Mahallesi Fazılbey Cad. No:190/2 Edremit / Balıkesir
E-Posta: info@celikbeyatciftligi.com
Telefon: 0 546 746 36 36
Web Sitesi: www.celikbeyatciftligi.com

1.2. Alıcı / Müşteri Bilgileri

Ad Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Adres: [Sipariş sırasında girilen adres bilgisi]
Telefon: [Sipariş sırasında girilen telefon bilgisi]
E-Posta: [Sipariş sırasında girilen e-posta bilgisi]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.celikbeyatciftligi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği binicilik kursu, deneme dersi, okçuluk dersi, atlı okçuluk dersi, arazi turu, safari turu, sahil turu, at pansiyon hizmeti ve benzeri hizmetlerin satışı, rezervasyonu, ifası, ödeme, iptal, değişiklik ve cayma şartlarının belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

Satın alınan hizmetin adı, içeriği, süresi, satış fiyatı, ödeme şekli ve kullanım şartları sipariş sırasında web sitesinde alıcıya sunulan bilgilerden oluşur.

Çelik Bey At Çiftliği tarafından sunulan başlıca hizmetler şunlardır:

  • Deneme dersi,
  • Binicilik eğitimi ve ders paketleri,
  • Geleneksel okçuluk dersleri,
  • Atlı okçuluk dersleri,
  • Kısa, orta ve uzun arazi safari turları,
  • Sahil turu,
  • Paketli arazi turu hizmetleri,
  • At pansiyon hizmeti,
  • İşletme tarafından sunulan diğer at çiftliği hizmetleri.

4. Hizmetin Kullanım Şartları

Satın alınan hizmet, web sitesinde ilgili hizmet sayfasında belirtilen süre, kapsam, seviye ve kullanım şartlarına uygun olarak sunulur.

  • Binicilik dersleri ve okçuluk dersleri genellikle 30 – 45 dakika aralığında planlanır.
  • Arazi turları, seçilen turun türüne göre yarım saat, 1 saat, 1 saat 45 dakika veya farklı sürelerde olabilir.
  • Paketli hizmetlerde kullanım süresi ilgili ürün açıklamasında belirtilir.
  • Kullanım süresi belirtilen paketlerin, belirtilen süre içinde kullanılması gerekir.
  • Atlı okçuluk ve sahil turu gibi bazı hizmetler yalnızca deneyimli biniciler için uygun olabilir.
  • Sahil turu gibi bazı hizmetlerde minimum katılımcı sayısı şartı bulunabilir.

5. Fiyat ve Ödeme

Hizmetin satış fiyatı, sipariş tarihinde web sitesinde belirtilen fiyattır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce hizmet bedelini, ödeme yöntemini ve varsa ek masrafları görerek kabul eder.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, kapıda/tesiste ödeme veya web sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Ödeme yöntemi, sipariş sırasında alıcı tarafından seçilir.

Ödeme işlemlerinde kullanılan banka, sanal POS veya ödeme kuruluşlarının teknik altyapısından kaynaklanan aksaklıklardan ilgili ödeme kuruluşu sorumlu olabilir.

6. Rezervasyon ve Hizmet İfası

Hizmet satın alındıktan sonra, hizmetin kullanılacağı gün ve saat için Çelik Bey At Çiftliği ile iletişime geçilmesi veya web sitesinde mevcutsa rezervasyon adımlarının tamamlanması gerekir.

Hizmetin ifası, müsaitlik durumuna, hava koşullarına, atların sağlık ve uygunluk durumuna, güvenlik şartlarına ve işletme planlamasına bağlı olarak gerçekleştirilir.

Çelik Bey At Çiftliği, katılımcı güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli gördüğü hallerde hizmet saatini, rotayı, at seçimini veya hizmet planlamasını değiştirme hakkını saklı tutar.

7. Katılım ve Güvenlik Kuralları

At biniciliği, arazi turu, sahil turu, okçuluk ve atlı okçuluk gibi hizmetler fiziksel aktivite içerebilir. Alıcı, hizmete katılmadan önce kendi sağlık durumunun ilgili faaliyete uygun olduğunu kabul eder.

  • Katılımcı, eğitmen ve işletme görevlilerinin uyarılarına uymakla yükümlüdür.
  • Güvenlik ekipmanlarının kullanılması gerektiğinde katılımcı bu ekipmanları kullanmayı kabul eder.
  • Alkol, uyuşturucu madde veya güvenliği tehlikeye atabilecek herhangi bir etki altında olan kişiler hizmete alınmayabilir.
  • Katılımcının yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi vermesinden kaynaklanan durumlardan işletme sorumlu tutulamaz.
  • İşletme, güvenlik gerekçesiyle katılımcının hizmete katılımını reddetme veya hizmeti durdurma hakkını saklı tutar.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat kapsamında, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahip olabilir.

Ancak, alıcının açık onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden önce hizmetin ifasına başlanması veya hizmetin tamamen ifa edilmesi halinde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu nedenle, alıcı hizmet tarihini belirleyerek derse, tura, eğitime veya benzeri hizmete katıldığında ya da hizmet ifası başladığında, cayma hakkının niteliği değişebilir.

9. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanılmak istenmesi halinde alıcı, cayma süresi içinde aşağıdaki iletişim kanallarından biri aracılığıyla yazılı bildirimde bulunmalıdır:

E-Posta: info@celikbeyatciftligi.com
Adres: Kızılkeçili Mahallesi Fazılbey Cad. No:190/2 Edremit / Balıkesir
Telefon: 0 546 746 36 36

Cayma bildiriminin ulaşmasının ardından, hizmetin ifa edilip edilmediği, rezervasyon durumu, hizmet tarihi ve mevzuat hükümleri dikkate alınarak talep değerlendirilir.

10. İptal, Değişiklik ve Erteleme Şartları

Alıcı, hizmet tarihini değiştirmek veya rezervasyonunu ertelemek istediğinde, mümkün olan en kısa sürede Çelik Bey At Çiftliği ile iletişime geçmelidir.

  • Rezervasyon değişiklikleri müsaitlik durumuna göre yapılır.
  • Hava muhalefeti, güvenlik gerekçeleri, atların sağlık durumu veya işletme planlaması nedeniyle hizmet tarihi işletme tarafından ertelenebilir.
  • Paketli hizmetlerde belirtilen kullanım süresi içinde kullanılmayan haklar için iade veya uzatma yapılması işletmenin onayına bağlıdır.
  • Alıcının randevu saatinde gelmemesi veya geç kalması halinde hizmet hakkı kullanılmış sayılabilir.

11. İade Koşulları

İade talepleri; cayma hakkı, hizmetin ifa durumu, rezervasyon tarihi, kullanım süresi ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

Hizmetin alıcıya sunulmuş, başlatılmış veya tamamlanmış olması halinde ücret iadesi yapılmayabilir.

İşletme kaynaklı iptal veya hizmetin sunulamaması durumunda, alıcıya yeni bir tarih teklif edilebilir veya uygun hallerde ücret iadesi yapılabilir.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, olumsuz hava koşulları, yangın, sel, deprem, salgın, resmi makam kararları, ulaşım engelleri, atların sağlık durumu, güvenlik riski veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri haller mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep hallerinde hizmet tarihi ertelenebilir, rota veya program değiştirilebilir ya da hizmet daha uygun bir tarihe planlanabilir.

13. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı, web sitesi üzerinden verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

  • Alıcı, satın aldığı hizmetin açıklamasını, süresini, seviyesini ve şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.
  • Alıcı, hizmetin niteliğine uygun fiziksel yeterliliğe sahip olduğunu kabul eder.
  • Alıcı, sağlık, güvenlik veya katılım açısından önemli olabilecek bilgileri işletmeye bildirmekle yükümlüdür.
  • Alıcı, işletme kurallarına, eğitmen talimatlarına ve güvenlik uyarılarına uymayı kabul eder.

14. Satıcı / Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri

Çelik Bey At Çiftliği, satın alınan hizmeti web sitesinde belirtilen açıklamalara, hizmetin niteliğine ve işletme standartlarına uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.

İşletme, katılımcı güvenliği, hizmet kalitesi ve hayvan refahı açısından gerekli önlemleri almaya özen gösterir.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye web sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili merciler görevli olabilir.

17. Yürürlük

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde, ödeme veya rezervasyon işlemini tamamladığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, elektronik ortamda alıcı tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: 04.05.2026